Como Service Partner de Huawei (CSP) el equipo técnico de BayWa r.e. garantiza un elevado nivel de conocimiento en los equipos de Huawei FusionSolar y una rápida capacidad de respuesta para satisfacer las necesidades de los instaladores.
Nuestros agentes del servicio técnico están acreditados para ofrecer una serie de servicios personalizados que incluyen:
Resolución de consultas e incidencias técnicas: Teléfono directo: 830 830 280 - de lunes a viernes de 9:00 s 14:00 y de 15:00 a 17:00. Correo electrónico: sat@baywa-re.es - Respuesta garantizada en menos de 48 horas.
Registro y seguimiento de tickets de servicio en nuestra plataforma - Resolución de casos en la preventa y la postventa en menos de 7 días hábiles
Asistencia en puesta en marcha con elevado nivel técnico
Formaciones específicas según las necesidades de nuestros clientes
Cobertura completa en el mercado portugués